Ситуация относится к случаям, когда нужно действовать немедленно, чтобы иметь возможность реально исключить негативные последствия. Желательно быстро найти другой телефон для совершения звонка к сотовому оператору с просьбой о принятии мер по номеру. Например, попросить аппарат у находящихся рядом людей. Главное — не впадать в панику и правильно выполнить все шаги. Далее будет подробно рассказано о защите данных, что делать, если телефон пропал. А также: как вернуть имущество, которым является мобильник.
Основной план действий
Заблокируйте SIM-карту
Обнаруживая исчезновение аппарата связи мы не знаем заранее, насколько далеко может зайти присвоивший его преступник. Во всяком случае надо постараться уменьшить ущерб. Если все данные на пропавшем телефоне зашифрованы, ситуация более благоприятна, требует осуществления всего трех основных шагов.
- Используется сервис, осуществляющий поиск. Для телефонов с ОС Android это «Найти устройство», iPhone — «Локатор».
- Следует попросить заблокировать сим-карту, обратившись к оператору.
- Осталось купить новый мобильный телефон. Восстанавливать данные нужно с помощью резервной копии.
Согласно плохому сценарию ворованный или пропавший мобильный телефон не имеет защиты. Тогда важно все делать быстро: раздобыть другое устройство и осуществить несколько звонков. Первый из них поможет заблокировать сим-карту. Обращаться нужно к сотовому оператору.
Предупредите близких
Потеря телефона приводит к целесообразности второго звонка, адресованного к друзьям или родственникам. Нужно спокойно сообщить им, что мобильник пропал. Все будут предупреждены о возможности поступления с утраченного номера звонков, от чужих людей. Не исключено, что у них начнут просить деньги.
Заблокируйте смартфон
Для осуществления этого шага понадобится выход в интернет. Сначала нужно зайти в аккаунт Google либо Apple ID. Действуют по следующим этапам.
- В разделе «Безопасность» для ОС Android, приложении Локатор iPhone пропажа отыскивается в перечне устройств.
- Работающий прибор с геолокацией отображается на карте, показывая местоположение. Как найти потерянный телефон и вернуть его: следует прибегнуть к помощи полиции. Другой способ опасен.
- Избирается пункт «Заблокировать устройство». Потребуется вписать другой номер для связи с системой. В случае, если это не кража, нашедшие аппарат люди смогут позвонить владельцу.
Нельзя выдавать пароли. А также при наличии важных данных следует дистанционно стереть их, используя тот же раздел. Правда, тогда пропадет возможность отслеживания.
Отвяжите карты
Сервисы Google, Apple предлагают такую опцию при блокировке. Используются функции Найти устройство (Find My). Также отменить привязку карт банка к телефону без блокировки их самих можно вручную, зайдя в настройки аккаунта. В Android это «Платежи и подписки», «Настроить способ оплаты». Теперь карты удаляются. В iPhone заходят в свою учетную запись. В разделе «Устройства» ищут пропавший аппарат, «Удаляют все» под перечнем карт.
Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI
Ряд устройств имеет уникальный идентификационный номер. International Mobile Equipment Identity — это международный определитель для мобильного оборудования. IMEI позволяет внести устройство в стоп-лист. А также пресечь использование сим-карты. Чтобы заблокировать телефон по IMEI, нужно сообщить идентификатор оператору. Его пишут на коробке, в которой устройство продавалось. У аппаратов на Android это же есть в сервисе «Поиск телефона».
Что дальше?
Теперь выполнены все защищающие от мошенников первоочередные шаги для случая, если потерян телефон. Вздохнув с облегчением, нужно приступать к устранению иных всевозможных последствий случившегося.
Обратитесь в полицию
Чтобы иметь возможность найти свой телефон и вернуть его, необходимо сообщить о краже либо утрате в соответствующие органы. При этом сообщаются приметы устройства и его номер. Уточнив у сотрудников полиции, куда именно следует обращаться, владелец пишет заявление.
Восстановите связь
По российским законам оператор связи выдает новую sim-карту через свои салоны с предъявлением гражданином паспорта, иного удостоверяющего личность документа. Рекомендуется обеспечить связь, взяв запасной телефон. При утрате сим-карты восстановление обычно производится бесплатно.
Смените пароли
Для входа в различные сервисы пользователи системы android вводят секретный набор символов. Нужно обязательно изменить разрешающие допуск слова и цифры в приложениях. Пароль сохраняющийся браузером, обеспечивает весьма легкий доступ.
Верните свои данные
Эта процедура осуществима, если на устройстве включалось резервное копирование. Сведения будут восстановлены. В том числе — SMS-сообщения.
Не расстраивайтесь
Возможность найти пропавший телефон может превратиться в большую проблему. Человек претерпевает значительный стресс, под угрозой остаются личные данные. Пользователь, начавший все делать по инструкции, имеет возможность свести жертвы к минимуму.
